شروط الخدمة

شروط الخدمة

1. نظرة عامة

مرحبًا بك في طهبوب أونلاين. باستخدامك أو دخولك إلى موقعنا الإلكتروني www.tahboubonline.com ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية ("الشروط"). تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحون والموردون والعملاء والمساهمون.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانونية المعتمدة في بلدك أو منطقتك، أو أنك منحت الموافقة اللازمة للسماح للقاصرين الذين تقع مسؤوليتهم عليك باستخدام الموقع.

كما توافق على عدم استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، وعدم مخالفة القوانين المعمول بها في بلدك، بما في ذلك القوانين المتعلقة بحقوق النشر والملكية الفكرية.

3. المنتجات والخدمات

تخضع جميع المنتجات المعروضة على طهبوب أونلاين للتوفر في المخزون. ونحتفظ بالحق في تحديد الكميات المتاحة من أي منتج أو خدمة نقدمها. كما قد تتغير أوصاف المنتجات أو أسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة صور المنتجات وأوصافها، إلا أننا لا نستطيع ضمان التطابق التام بين الألوان المعروضة على شاشة جهازك والألوان الفعلية للمنتج.

4. قبول الطلبات وطرق الدفع

توفر طهبوب أونلاين طرق الدفع التالية:

  • الدفع النقدي عند الاستلام
  • الدفع بالبطاقة عند الاستلام
  • التحويل البنكي عبر CliQ باستخدام الاسم المستعار TAHBAPP

لا تُفرض أي رسوم إضافية عند الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام.

لا يُعد تقديم الطلب تأكيدًا نهائيًا لقبوله. ونحتفظ بالحق في رفض الطلب أو إلغائه لأسباب مشروعة، منها عدم توفر المنتج، أو وجود أخطاء في الأسعار، أو الاشتباه بعمليات احتيال، أو غيرها من الأسباب المشروعة.

يلتزم العملاء بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة عند إتمام الطلب. وقد يتواصل فريق المبيعات مع العميل هاتفيًا لتأكيد تفاصيل الطلب قبل البدء بمعالجته.

5. الشحن والتوصيل

  • تُعد مواعيد التوصيل المعلنة تقديرية، ولا تمثل ضمانًا نهائيًا لموعد التسليم.
  • لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الأحوال الجوية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

6. الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ

يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ للاطلاع على الشروط والإجراءات الكاملة.

أهم الشروط:

  • يجب تقديم طلب الإرجاع بسبب العدول عن الشراء خلال 3 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج.
  • يشترط لإرجاع المنتج بسبب العدول عن الشراء أن يكون غير مفتوح، وغير مستخدم، وغير مركّب، وأن يبقى مختومًا داخل عبوته الأصلية، ومرفقًا بجميع الملحقات والكتيبات ووثائق الكفالة والفاتورة.
  • تخضع حالات استلام منتجات تالفة أو معيبة أو غير صحيحة أو غير مطابقة للطلب للفحص والإجراءات المعتمدة للإرجاع والكفالة وخدمات ما بعد البيع.
  • قد يشمل الحل المناسب الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ، بحسب طبيعة الحالة ونتيجة الفحص.
  • تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
  • تُحدد تكاليف شحن الإرجاع وأي خصومات مطبقة وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات والبرمجيات، هي ملك لـطهبوب أونلاين ومحمية بموجب القوانين المتعلقة بحقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية.

لا يجوز استخدام هذه المحتويات أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لا تتحمل طهبوب أونلاين المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.

كما أننا لا نضمن أن يعمل الموقع بصورة متواصلة أو أن يكون خاليًا تمامًا من الأخطاء أو المشكلات الأمنية، ولا نضمن الدقة المطلقة أو الموثوقية الكاملة لجميع المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع.

9. تعليقات ومشاركات المستخدمين

إذا قمت بإرسال ملاحظات أو اقتراحات أو أي مواد أخرى إلينا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى، فإنك توافق على إمكانية استخدام هذه المشاركات دون قيود ودون التزام بتقديم أي تعويض مقابلها.

نحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل أي محتوى نراه مسيئًا أو مضللًا أو مخالفًا لشروط الخدمة هذه.

10. الخصوصية

يخضع تقديم معلوماتك الشخصية من خلال المتجر إلى سياسة الخصوصية المعتمدة لدى طهبوب أونلاين.

11. التعديلات على شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على شروط الخدمة.

12. القانون المعمول به

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، مع مراعاة أحكام حماية المستهلك الإلزامية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.

13. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة، يُرجى التواصل مع طهبوب أونلاين من خلال المعلومات التالية:

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة المذكورة أعلاه.