سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

تقوم Tahboub Online بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق متكاملة ومميزة لك كمستخدم ("الخدمات"). يتم تشغيل Tahboub Online عبر منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا يشمل ذلك المعلومات المجهولة أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر.

بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم، والعنوان، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك بيانات بطاقات الدفع، وأرقام الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات ووسائل الدفع المختلفة.
بيانات الحساب مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.
المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تشاركها عند التواصل مع خدمة العملاء.
بيانات الجهاز مثل معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والمعرفات الفريدة.
بيانات الاستخدام المتعلقة بطريقة تفاعلك مع الخدمات والتنقل داخل الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتشغيل بعض الخدمات أو معالجة البيانات نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها. نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات والمدفوعات، وإدارة الحسابات، وتخصيص تجربة التسوق، وتقديم التوصيات المناسبة وتحسين الخدمات بشكل مستمر.
التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك لإرسال العروض والرسائل التسويقية والإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك لحماية الحسابات والمعاملات والكشف عن أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
التواصل معك. لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء وتحسين تجربة الاستخدام.
الالتزام القانوني. للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في بعض الحالات، بما في ذلك:

مع Shopify أو مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والخدمات.
مع شركاء التسويق والإعلانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت.
عند طلبك أو موافقتك على مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية.
ضمن مجموعتنا التجارية أو الشركات التابعة لنا.
في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والتي قد تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية تتعلق باستخدامك للموقع بهدف تحسين الخدمات وتطويرها. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

روابط ومواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات الأمنية الخاصة بهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من القُصّر وفقًا للسن المحدد في القوانين المحلية.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

نسعى لاتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام أو وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت.

تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بحسب الغرض من استخدامها والالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

الحق في الوصول إلى البيانات. يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في حذف البيانات. يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الحق في تصحيح البيانات. يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الحق في نقل البيانات. يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى طرف آخر.
إدارة تفضيلات التواصل. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل الإلكترونية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات لدينا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف +962 6 551 9500 أو البريد الإلكتروني appliances@tahboub.org أو عبر العنوان التالي: 232 Mecca St., Amman 11814, الأردن.